なぜタイムバンクは嫌われるんだろう…原因を調査してみた




タイムバンクの専門家をやっていていつも感じることがあります。

タイムバンクをディスる人が非常に多い!

不満が出るのは仕方ないことですが、なんでこんなに嫌われるんだろう?そう疑問に思ったので、SNSや本ブログへのコメントから調べてみました。

セールが絶対買えない!!

このコメントが一番多いですね。

タイムバンクセールは開始されて半年になりますが、ユーザーが急増したことでかなりの競争率となってしまいました。

「買えるわけがない」というのは多くのユーザーが思っていることで、もはや参加することも諦めてしまった方も多いのではないでしょうか。私も最近は参加しなくなってしまいました。

https://twitter.com/Pg_Duffy1013/status/1146719573602779136

SNSでは「買えた!」という投稿が目立ちますので、購入できない不満がさらに増幅しているような気がします。

抽選が絶対当たらない!!

最近始まった「抽選」ですが、さっそく不満が出てきています。

タイムバンクのダウンロード数は100万を超えたほどですが、抽選で当たるのは多くても100名、少ない場合だと3名ということもあり、確率は文字通り「万に一つ」といったところでしょう。

個人的には、抽選に応募する作業は数秒で終わりますので、当たらなくてもあまり気にしていません。

https://twitter.com/KARAAGE_uma2/status/1172443521967513602

CMがうざい!!

CM放送期間になると「CMがうざい!!」という投稿がたくさん出てきます。

独特なテンポで耳に残りますよね。覚えてもらうのが目的なのでCMとしては大成功ですが、中にはそれで嫌いになる方もいるようです。

一方、ダウンロード数が急増したのはやはりCM期間中。「うざい」と言われつつもCM効果は絶大だったようです。

買った商品が届かない!!

これには「確かに…」と思わず同意してしまいます笑。

基本的にどの商品もいつかは届くのですが、届くまで数週間、場合によっては月単位でかかります。

いずれ改善されるとは思いますが、これが理由でタイムバンクをやめてしまう方も多いようです。せめて配送予定が書いてあればユーザー心理も改善されると思うのですが。

https://twitter.com/negitorochan120/status/1170545009063383042

詐欺に遭った!!

中にはタイムバンクを悪用した詐欺も起こってしまっています。

iTunesカードをプレゼントすると嘘をつき、タイムバンクの招待コードを入力させる手口です。

こんなのに引っかかって後で騙されたことがわかったら、もう二度とタイムバンクを触りたくなくなってしまうことでしょう。

招待コードからアカウントは特定されますので、早急にアカウント削除で対処していただきたいところ。

また、招待コードを使い合う「相互購入」でも詐欺を行うユーザーが出現してしまいましたね。

出金できない!!

ここ最近、私のSNSにも多く相談が寄せられています。

入金したお金が出金できないとなると不安になるのは当然。最近は「キャッシュバック祭」でキャッシュバックされた残高の出金申請をして、いくら待っても出金されない例が増えているようです。

アプリは信頼あってこそ。いろいろ事情はあるのでしょうが、悪意のないユーザーにはスムーズに出金してほしいところですね。

商品の質が悪い!!

届いたら思っていたほど良い商品ではなかった、という投稿もよく見られます。

タイムバンクに出品されている商品はノーブランドのものが多く、品質がわかりにくいんですよね。商品説明にスペック等は記載されていますが、ユーザーそれぞれに商品イメージがありますので、「思っていたものと違った」となりがちです。

私もいくつか買ってきましたが、基本的に期待値以下の商品が届きます笑。

特にジュエリー系はあまり良くないようです。

いざという時にアプリが重い!!

セールやキャッシュバック祭など、ユーザーが集中した際に動作が重くなってしまうことにも不満が大きいようです。

私もキャッシュバック祭では30分くらいやり続け、結局購入できなかったということがありました。

通信できない場合のストレスは大きいので、アクセスが集中しない工夫をするか、サーバーの増強が必要ですね。

まとめ

嫌われている理由をまとめてみると、多くの理由が大なり小なり的を得ているということがわかりました。

通販なのに商品が届かなかったり変な商品が届いたら、それは嫌いにもなりますね…。

タイムバンクを応援する者としては大変心苦しいですが、今回まとめたような不満が少しでも減ることを祈るばかりです。




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